よくある質問

よくある質問のご紹介

所在調査.ｃｈをご利用いただいた、お客様から寄せられたご質問の一部を紹介しています。
こちらをご覧いただくことにより、お客様の疑問点が解消すればと考えております。

こちらには掲載のない疑問点がございましたら、遠慮なくお気軽にお問合せください。

相談・見積は無料ですか？

もちろん無料で承っております。
また、相談や、見積もりをしたからといって、絶対に依頼しなければならないということはありません。
料金や調査方針などの説明をお聞きいただいた上で、じっくりとご検討ください。また、面談に際しても契約を強制するようなことはありません。
経験豊富な相談員のアドバイスを受けることにより、調査をすることなくお客様の問題が解決することもございます。

相談は御社まで行かなければ受けられませんか？ 　

直接の面談の他にお電話・メールでのご相談を受け付けております。また、深夜の時間帯や、指定の場所でしかお会いできない場合には、出張もいたします。 　

調査料金はどのくらいになるでしょうか？ 　

所在調査.ｃｈでは、二種類の料金体系をご用意しています。
お客様のケースがどの料金体系にあてはまるかは、「失踪からの期間・失踪の理由・提供可能な情報・お客様が求められる結果」 によってかわってまいります。
まずは無料相談をご利用いただき、どの料金体系にあてはまるかをご確認下さい。

所在調査を依頼してから、発見できるまでにはどれくらいの時間がかかるものでしょうか？

大変申し訳ありませんが、発見できるまでにかかる時間を一概にお答えすることは出来ません。
対象となる方が、家出をしたのか、借金を苦にして失踪したのかなど、所在がわからなくなった事情や、時期、これまでの経緯によって変わってきます。確実なことは、時間がたてばたつほど発見が困難になるということです。
発見の可能性と期間については、無料相談時にお答えできることもございます。相談員にお客様の状況をお伝え下さい。

見つからない事もあるのでしょうか？発見率はどのくらいでしょうか？

残念ながら、所在調査は100％の成功をお約束出来るものではありません。
突発的な失踪や、過去にお世話になった人の所在調査のようなケースであれば、発見できる可能性は高くなります。
逆に、対象者が自らの存在を隠そうとしている場合や、対象者の情報が殆どない状況では、難易度は上がり発見できる可能性は低くなってしまいます。
お客様のケースは、発見できる可能性が高いか低いかをお答えすることは可能です。
無料相談をご利用いただき、お客様の状況を相談員にお伝え下さい。

十数年前に交際していた相手ですが、現在は消息不明です。
このようなケースでも発見は可能ですか？

お名前や以前に住んでいた大体の住所（県や市など）や、職場などの情報があるようでしたら、発見の可能性はあります。

所在調査を依頼するときには何が必要ですか？

提供可能な資料や情報を可能な限りお持ち下さい。
所在調査や家出人の捜索では、対象者の情報質と量が、難易度、結果に大きく影響します。
どんな些細なことでもかまいませんので、対象者に繋がりそうな情報を相談員にお知らせ下さい。

対応できない地域はありますか？

所在調査.ｃｈを運営するあすなろは、社団法人日本調査業協会に加盟する探偵社です。
全国にネットワークを持っているため、どの地域からのお問合わせにも対応いたします。

匿名での依頼は受けてもらえますか？

探偵業法に違反するためお受けできません。
所在調査.ｃｈを運営するあすなろは、探偵業法のみならず、社団法人日本調査業協会の倫理規定も順守し、業務を行っております。
ご相談時は、匿名でもお受けしておりますが、契約をする際には本人確認をとらせていただいております。

どんな依頼でも受けてくれますか？

犯罪に結びつくような調査や、差別調査はお受けできません。
犯罪行為や差別的取扱い、その他の法律に違反する行為に繋がるような依頼を受けることは、探偵業法第9条第1項で禁止されています。
業法に違反する調査を受ける探偵社は信頼できないとお考えください。

情報が少ない依頼でも対応できますか？

可能な限り対応させて頂きます。
何も手がかりがなければ、調査は出きませんが、依頼者様が少ないと思っている情報量でも、発見につながるケースはよくあります。
まずは、依頼者様がどのような情報をお持ちなのかを相談員にお知らせ下さい。

相談内容が外部に洩れるようなことはありませんか？

個人情報の保護には細心の注意を払っていますので、ご安心ください。
所在調査.ｃｈを運営するあすなろでは、お客様からの信頼が最も大切と考えております。個人情報の流出・悪用は探偵社の信用を損ねる行為です。
プライバシー・ポリシーを作成し、些細な情報も細心の注意を払って取扱っています。

調査報告書はどのような形で受け取れますか？

調査終了時より7日以内に、お客様のご希望方法に合わせてお渡しいたします。
お急ぎの方や、手渡し以外の方法で調査報告書の受け取りを希望される場合には、担当の調査員にご相談下さい。